J'ai essayé de prendre un rendez-vous à court terme aujourd'hui et on m'a demandé si c'était une urgence.
J'ai dit oui, mais ils n'étaient pas d'accord et ont pris un rendez-vous pour la semaine suivante.
Je veux savoir ce qui constitue une urgence, car j'ai toujours pensé que s'il y a une urgence, vous devriez aller aux urgences.
Votre propre médecin connaît la réponse à cette question - les différentes pratiques peuvent avoir des définitions différentes - et il aurait dû vous poser des questions qui vérifiaient ses propres critères. Il peut s'agir de questions telles que “saignez-vous” et “avez-vous perdu connaissance”, ou encore “quelle est l'intensité de la douleur” et “depuis combien de temps vous sentez-vous ainsi ? Après ces questions, ils pourraient dire "appelez une ambulance”, “allez aux urgences”, “on peut vous voir à 14h30” ou “on peut vous voir dans 6 jours à 14h30”.
Vous demander “est-ce une urgence ?” est une question stupide quand vous ne connaissez pas leurs critères. (Les gens posent tout le temps des questions stupides, et oublient que tout le monde ne sait pas ce qu'il sait). Répondez donc en fournissant les informations que vous utiliseriez pour prendre vous-même la décision : “Je pense que oui, c'est arrivé très soudainement et la douleur est pire que ce que j'ai jamais connu” ou “pas assez pour appeler une ambulance mais je ne peux pas arrêter le saignement et j'aimerais vraiment qu'on l'examine aujourd'hui” ou “Je suppose que non, je veux juste être sûr que ce n'est pas le début de quelque chose de sérieux”. Le simple fait de dire “oui” ne leur donne aucune raison d'être d'accord avec vous et de programmer quelque chose plus tôt ou de vous envoyer à des soins plus urgents.